Politique d’expédition
Délais de livraison
Votre commande est traitée avant expédition, puis acheminée jusqu'à vous :
- Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrés (préparation de votre commande)
- Délai d'acheminement : 7 à 10 jours ouvrés (transport jusqu'à votre domicile)
Soit un délai total estimé entre 8 et 13 jours ouvrés entre la validation de votre commande et sa réception.
Dans certains cas (forte affluence, aléas de transport), un léger retard peut survenir par rapport au délai indiqué. Vous pouvez suivre l'avancement de votre colis à tout moment grâce au numéro de suivi transmis après expédition, et notre équipe reste disponible à contact@elyrane.fr pour toute question.
Frais de livraison
La livraison est au prix de 2,95€ pour toute commande.
Services de transport
Nous travaillons avec les transporteurs fiables suivants pour les livraisons au sein de la France, notamment La Poste, afin de garantir que votre colis arrive en toute sécurité.
Zone de livraison
Nous livrons dans toute la France métropolitaine.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement sur le site en temps réel.
Réception de votre colis
Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis à la réception. En cas de dommage visible, d'articles manquants, merci de le signaler sur le bon de livraison et de nous contacter rapidement à contact@elyrane.fr avec des photos, afin que nous puissions résoudre la situation au plus vite.
Une question ?
Notre équipe est disponible à contact@elyrane.fr pour toute question sur votre commande ou son acheminement.