Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société ABGR Group, SASU au capital de 500€, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 108 289 984, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, et toute personne effectuant un achat sur le site elyrane.fr, ci-après "le client".
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Article 2 — Produits
Elyrane propose à la vente des vases. Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible ; toutefois, de légères variations de teinte ou de finition peuvent apparaître selon les écrans d'affichage.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Elyrane se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la commande au moment de sa validation est le seul applicable au client.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de sa commande.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site au moment du règlement.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, le délai d’acheminement est estimé entre 7 et 10 jours ouvrés.
Le délai total de livraison est ainsi estimé entre 8 et 13 jours ouvrés à compter de la commande.
Ces délais sont indicatifs et peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
Les frais de livraison s'élèvent à 2,95€, quel que soit le montant de la commande.
Il appartient au client de vérifier l'état de son colis à la réception et de signaler toute anomalie sur le bon de livraison.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 90 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les frais de retour sont pris en charge par Elyrane. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Article 8 — Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil et aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
Article 9 — Responsabilité
Elyrane ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un montage non conforme aux instructions fournies.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont traitées conformément au RGPD. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@elyrane.fr.
Article 11 — Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client à l'adresse contact@elyrane.fr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 12 — Médiation
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.